メルマガからLINEに移行して行っています！
理由は下記です。
・圧倒的開封率の高さ
・配信内容のカスタマイズができること

・圧倒的開封率
他のメッセージと同様の見え方をするため、広告っぽさがない。
メールを開くことよりも、開封のハードルが低いことが挙げられます。

・配信内容のカスタマイズができること
メッセージの配信だけでなく、チャットやショップカード、クーポンなど配信メニューが多いため、
一括で管理できるLINE公式アカウントを使うことが多いです。

LINEを使うメリットとして大きく下記が挙げられます。
・登録ハードルが低いこと
・さまざまな配信ができること

一方でデメリットとしてブロック率の高さが挙げられます。
そのためブロック率を下げていくための工夫が必要になります。

・壁紙のプレゼント
・友達限定クーポン
上記のような対策でブロック率の低下を図っていました！

ブロック率の対策までできればLINEは使い勝手いいのかなと思ってます！

メルマガとLINEの使い分けですが、開封率の高いLINEとCVRの高いメルマガって形で
期待できる成果が異なってるので、結局両方使ってます笑。

ただLINE公式アカウントの料金が月額＋超過メッセージ配信1通●円〜という課金なので数配信すると
コスパ悪いので以下のようなざっくり使い分けしています。

賛否両論あると思いますが。。。

＝＝＝
LINE：超短期間タイムセール、イベント関連の訴求、人気商品の在庫入荷告知

メルマガ：シーズン、長期イベントの告知、読み物、レコメンド、在庫入荷、残ポイント告知などのオペレーション系
＝＝＝

LINEの方が接触頻度が多い分、サラッと流されてしまうので、期限つき訴求に
いつの間にか寄せています。

ただリッチメニューとかVOOMも掛け合わせて使ってるので、イベント訴求とかも
してますが、正直メッセージ配信数を増やしてしまうとかなりコスト圧迫するので
レスポンス良いものに注力してますー！