【Tips】商品が注文されてから届くまでの間にもユーザーとの接点を！

これは最近聞いてすごく盲点で面白かったのですが、
どうやらECでの商品購入において、

・1回の注文で、85%のお客さんが追跡ページを確認する
・1回の注文で、平均3.4回追跡ページを確認する
・配達予定メールの平均開封率、62%
・配達完了メールの平均開封率、52%

といデータが出ているみたいで、そのメールを簡素にするもの勿体無いし、追跡ページでヤマトとかに行っちゃうのも勿体ない！ということで、自社ページ内に追跡ページ確認用のページを作ってそこに新商品やオススメ商品の情報を掲載する手法があるみたいです。

大きいところでいうとNIKEもこんな感じでやっております。

◆NIKEの追跡ページ
https://bit.ly/3mzBZRt

NIKEの直接的な数字ではないですが、こういう動線からなんと約20%のお客さんが商品ページを訪れたりするみたいで、非常に面白いなあと思い投稿しました。商品数が多いと親和性が高そうですね！

是非参考にされてみてください〜！