ECオタク

ECなんでも掲示板

困ってます。
Instagramのショップ機能を使い、カラーミーショップの自社ECと連携しているのですが、

前任の主担当者が適応障害発症して飛んでしまいました。

Facebookアカウントは担当者の個人携帯で二段階認証が必要らしいがコンタクト拒絶されているため連絡とれず。

Facebookページにはその担当者しか繋がってないのでFacebook側で操作も出来ず招待も出来ない。

Instagram調べてもショップ連携の方法は分かるが
連携解除もしくは切り替えの方法が分からない。

というなんともめんどくさく、途方にくれた現状です。

Instagramのフォロー数も少なく、ハイシーズンもまだ先なのでダメージは少ないのですが、このままだと新商品も追加できないので、ほっとくわけにもいかない状態です。

似た経験をお持ちの方やお詳しい方、
お知恵を拝借出来ませんでしょうか?

よろしくお願いいたします。

1件のコメント (新着順)

大変お辛い状況とお察しします。
自分も似たような経験がむかーしあったのですが、あまりに昔過ぎて記憶が薄く、
当時Facebookに問い合わせして対応方法を教えてもらった記憶があります。
(その時限りだったため、具体的には覚えておらず本当に申し訳ありません)

どなたか直近で似たような経験がある方がいらっしゃるといいのですが、
回答お待ちされている間に取り急ぎFBサポートと連携するといいかと思います。


ありがとうございます!
Facebookの問い合わせ窓口が迷路化、すりガラス化してて、問い合わせしても反応無い感じで笑ってしまいます。
引き続き、調べてアクションしては脳ミソのバックグラウンドでコネコネしつつ、を繰り返して解決に向かって行ければと思います。
先人の轍が見つかることを期待しつつ。

コメント重ねて感謝します。