お世話になります。

楽天市場でLINE公式アカウントを運営しているのですが
マラソンやSS期間の開封率が20%以下とかなり低い状況です。。

配信時間は10・20時前後で、件名に限定・時間訴求を入れているのですがやはり他店舗様も送信される為、開封率は下がるものなのでしょうか？

イベント以外の開封率は40%前後出せるのですが....
楽天市場を運営されている皆様の状況を教えていただけると嬉しいです。。！
何卒よろしくお願いいたします。