【カラーミー大賞ショップ登壇 】
お客様の声が売上を作る？顧客解像度が上がるユーザーボイス戦略

セミナー概要

お客様の声（ユーザーボイス）を活用することで、CVRもLTVも改善されるとしたらいかがでしょうか？
今回のセミナーではそんなユーザーボイスの具体的な活用事例を、カラーミー大賞で優秀賞を受賞したKEY MEMORY様にゲスト登壇いただき、”生の施策”をご紹介します。
さらに、今回の企画ではKEY MEMORY様の事例だけではなく、自社に合ったカートの選び方と購入率UP施策（サイトレイアウト術）や、ECブランドが取り組むべきCRM施策などの最新事例もEC支援のプロフェッショナルからご紹介いたします。

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こんな方におすすめ

• CVR、LTV改善にお悩みのEC事業担当者様
• ユーザーボイスの活用方法を知りたい方
• 自社にあったカートシステムをお探しの方
• ”売れる” ECサイトのレイアウト事例を知りたい方
• ECの集客力がなかなか上がらず、お困りの方

プログラム

自社ECで売上を上げるならまずはここから！ECサイトのカートの選び方〜購入率を上げるレイアウト術を徹底解説
様々なECカートシステムがある中で、自社商品に合ったものはどれなのか、どんな基準で選ぶべきかなど、 自社ECの売上を最大化するECカートを探されている事業者様も多いのではないでしょうか？本講演では、19,000件超の自社ネットショップの支援実績を誇る株式会社これからより、 自社に合ったカート選び方に加え、コンサルで培った“売れるECサイトのレイアウト”を事例ベースに惜しみなく公開いたします。

カラーミーショップ大賞受賞ショップKEY MEMORYがメール売上4倍を記録したアパレルECのCRM施策とは？
新規集客がうまくいっても、リピート対策が整備されてなければ、売上も利益率も伸びが鈍化するのが今のEC業界の市況です。 鎌倉にお店を構える「KEY MEMORY」社は、メールを使ったリピート施策をもっと精度があるものにしたいと考え、アクションリンクを導入しました。導入後、バースデーメールは【開封率平均70％】という脅威の数値を叩き出し、メール経由の売上は【前年比4倍】を記録しました。メール売り上げが大幅に増加したKEY MEMORY様が、CRMの課題をどう考え、その根本原因をどう解決したのか。戦略だけでなく具体的な施策や成果数値を交え、お伝えいたします。

お客様の声が売上を作る？ 顧客解像度が上がるユーザーボイス戦略
カラーミー大賞の優秀賞にも選ばれたKEY MEMORY様に登壇頂き、ユーザーボイスの獲得を強化している理由や、ユーザーボイスの具体的な活用方法についてパネルディスカッション形式でお伺いいたします。
【テーマ１】お客様の声はなぜ重要か？
〜顧客解像度を上げるマーケティング戦略について〜
ユーザーボイスの獲得に注力し始めた経緯やユーザーボイスの使い所についてお伺いいたします。
【テーマ２】お客様の声は売上を作る？
〜売上を作るユーザーボイスの使い方〜
ECサイトのレビューの見せ方や、CRMでの活用方法など、KEY MEMORY様のユーザーボイスを活用した具体的な施策についてお伺いいたします。

開催概要

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